
Hay errores que es mejor no cometer.
Reservas tu hotel con meses de antelación, buscas buenas opiniones, buena zona, miras fotos…
Todo parece bajo control.
Hasta que llega el momento de organizar las excursiones.
Y entonces aparecen muchas opciones, ves diferencias de precio que no se entienden, dudas sobre seguridad, excursiones masificadas con buses de 50 personas, no saber qué días conviene hacer cada actividad…
Y lo peor, llegar al destino y decidir sobre la marcha.
Pierdes horas comparando, eliges deprisa, descubres que el tour no era lo que esperabas y vuelves al hotel pensando que hubieron otros que lo hicieron mejor.
Y en Riviera Maya el tiempo es ORO.
Ante la variedad y la indecisión siempre elige la mejor opción.
Llevamos 13 años operando en Riviera Maya
Sabemos qué excursión hacer según tu hotel, qué días evitar según afluencias, cómo entrar antes que las multitudes, qué rutas merecen la pena y como adaptar cada experiencia a tus necesidades.
Trabajamos con grupos reducidos, tours culturales 100% en español, asesoramiento previo al viaje y durante tu estancia.

Puedes explorar nuestras mejores excursiones y elegir por tu cuenta
O puedes hablar con nosotros 20 minutos y planificamos la mejor experiencia, te resolvemos cualquier duda y te recomendamos las mejores excursiones según tus gustos y tu itinerario.

«Hace más de 14 años llegué a Riviera Maya y entendí algo muy rápido:
El viajero español necesitaba algo diferente.
Cercanía. Claridad. Y Excursiones sin masificaciones.
Ahí nace Exotik.
Vivimos aquí, conocemos cada ruta, cada acceso, cada detalle que marca la diferencia en tu viaje
Desde el primer mensaje, hasta el último día de tu estancia, estamos contigo.
Te ayudaremos a elegir las mejores experiencias, según tu hotel y tus días.
Evitar excursiones saturadas.
Planificar con antelación
Y resolver cualquier duda (Seguridad, clima, sargazo, logística).
La península del Yucatán es un lugar único.
Pero disfrutarla de verdad requiere organización.
Y eso es exactamente lo que hacemos.
Acompañarte a construir recuerdos inolvidables.»
Toni, fundador de Exotik Mayan Tours



Así se vive una experiencia mágica en pareja con Exotik Mayan Tours. Nuestros clientes disfrutaron de un día inolvidable explorando algunos de los cenotes más sagrados y escondidos de la Riviera Maya.
✨ ¡Una experiencia única en Chichén Itzá! ✨
Nos encanta escuchar cómo nuestros clientes disfrutan de sus tours. Vero nos cuenta su experiencia!!! ❤️
¡Gracias por sumarse a nuestra comunidad y compartir sus comentarios sobre nuestras guías! Valoramos mucho su opinión y nos alegra saber que nuestras recomendaciones les han sido útiles.
💚 ¡Lo vivieron y nos lo contaron! 💚
Nuestro *Boho Tour* fue una experiencia única y los comentarios de quienes ya lo hicieron lo confirman, parece que quedaron contentos… 🤭
Infinidad de rincones con naturaleza 🍃, arte 🎨, diseño y esa vibra bohemia que transforma cada paso en algo especial 🧘🏻♀️.
✨ Descubriendo la magia de Chichén Itzá con EXOTIK MAYAN TOURS ✨ @exotikmayantours
Un tour increíble que estamos disfrutando al máximo 😍 ¡Teneis que vivirlo! Y vuestra agencia de viajes para disfrutar tranquilos de este viaje es sin duda @grviajesbeniel
📍 Cultura, historia y mucha energía maya
Sólo quedará disfrutar sin preocuparte por nada, estás en las mejores manos.
En 20 minutos te ayudamos a elegir bien y asegurar tu plaza junto a nuestros viajeros.
En Exotik Mayan Tours te ayudamos a descubrir el destino a través de experiencias pensadas para cada tipo de viajero: aventura, cultura, naturaleza y mar Caribe.
Sin embargo, si es tu primera vez en Riviera Maya, hay tres excursiones que destacan por encima del resto y que realmente marcan la diferencia en el viaje:
Chichén Itzá + cenotes Suytún y Oxmán + Valladolid
Una de las 7 maravillas del mundo moderno, combinada con dos cenotes espectaculares y un pueblo con encanto. Cultura maya en estado puro.
Tulum + 4 cenotes + nado con tortugas en Akumal
La mezcla perfecta entre historia, naturaleza y mar. Ruinas frente al Caribe, cenotes y una de las experiencias más especiales: nadar con tortugas en libertad.
Holbox Calm Experience
Un día para desconectar y disfrutar del Caribe más auténtico. Isla de la Pasión, Punta Mosquitos y tiempo libre en Holbox con un enfoque tranquilo, sin prisas y en grupo reducido.
En Exotik Mayan Tours somos especialistas en excursiones en destino, pero también contamos con un área específica en España para ayudarte a organizar todo tu viaje a Riviera Maya de forma coordinada.
Te podemos ayudar en:
✔ Vuelos bien seleccionados según fechas y escalas
✔ Hotel o resort en la zona que realmente te conviene
✔ Seguro de viaje con la cobertura adecuada
✔ Traslados organizados desde tu llegada
✔ eSIM para estar conectado desde el primer momento
✔ Excursiones planificadas en grupo reducido
No dejamos nada al azar.
Cuando todo está bien organizado desde el inicio, el viaje fluye mejor, se aprovechan más los días y se evitan errores típicos de última hora.
Para organizar tu viaje a Riviera Maya consúltanos sin compromiso: WhatsApp
La Riviera Maya es un destino muy completo, con una gran variedad de excursiones, playas, cenotes y zonas arqueológicas, por lo que es importante dedicarle el tiempo suficiente para disfrutarlo sin prisas.
De forma general, se recomienda viajar a Riviera Maya entre 7 y 10 días, siendo una semana el mínimo ideal para conocer los principales atractivos del destino.
Durante este tiempo podrás:
• Visitar lugares imprescindibles como Chichén Itzá, Tulum o Cobá
• Disfrutar de cenotes y playas del Caribe
• Realizar excursiones organizadas sin prisas ni traslados excesivos
• Combinar días de actividad con momentos de descanso
Una estancia inferior puede quedarse corta, mientras que con 7 días o más podrás vivir una experiencia mucho más completa, organizada y adaptada a tu ritmo de viaje.
Para viajar a la Riviera Maya desde España es necesario cumplir con una serie de requisitos básicos de entrada a México.
Deberás contar con:
• Pasaporte en vigor durante toda la estancia
• Forma Migratoria Múltiple (FMM)
• Declaración de aduanas
• Billete de regreso a España
• Reserva de alojamiento o lugar donde te hospedarás
Estos documentos pueden ser solicitados por las autoridades a tu llegada al país.
Si necesitas información más detallada, puedes consultar nuestro artículo sobre requisitos y documentación para viajar a Riviera Maya desde España, donde explicamos todo paso a paso.
El jet lag en viajes desde España a Riviera Maya suele jugar a favor del viajero, especialmente durante los primeros días.
Al haber una diferencia horaria de aproximadamente 6–7 horas, lo más habitual es que el cuerpo se despierte de forma natural bastante temprano, normalmente entre las 4:00 y las 5:00 de la mañana.
Esto, lejos de ser un inconveniente, tiene varias ventajas:
• Permite aprovechar mejor el día desde primera hora
• Facilita adaptarse a excursiones con salidas tempranas
• Ayuda a disfrutar de los lugares con menos gente y mejor temperatura
• Reduce la sensación de prisas durante el viaje
Con el paso de los días, el cuerpo se va adaptando progresivamente al nuevo horario, pero en general el jet lag en este destino no suele afectar negativamente a la experiencia.
La opción más cómoda y recomendable es utilizar una eSIM, ya que te permite tener conexión a internet desde el primer momento a muy buen precio, sin necesidad de buscar wifi ni cambiar tu tarjeta SIM.
Con una eSIM como Holafly podrás:
Nuestros viajeros tienen 5% de descuento. https://holafly.sjv.io/exotikesim
Te recomendamos comprarla antes del viaje. Durante el proceso te pedirán las fechas, y podrás activarla al aterrizar para tener conexión inmediata desde el primer momento.
En Exotik Mayan Tours valoramos que quieras descubrir la Riviera Maya con nosotros, por eso si contratas varias excursiones te aplicamos descuentos especiales por persona.
El descuento se descuenta directamente del precio de la última excursión que realices.
Si por cualquier motivo alguna excursión tuviera que cancelarse (por causa justificada de la empresa o del cliente), el descuento se ajustará automáticamente según el número final de excursiones realizadas, siempre conforme a nuestra Política de Descuentos.
Para garantizar la reserva y organizar correctamente las excursiones, trabajamos con un anticipo del 20% del importe total.
El anticipo se realiza antes de las excursiones mediante:
Este anticipo garantiza tu plaza y la correcta organización del servicio.
Una vez recibido el anticipo quedarán confirmadas las excursiones.
El importe restante se liquidará en Riviera Maya en euros, pesos mexicanos ó dólares en efectivo.
Sí, los precios son exactamente los mismos. Recomendamos reservar con antelación para garantizar disponibilidad.
En Exotik Mayan Tours organizamos salidas tempranas porque es uno de los factores que más influye en la calidad de la experiencia.
Llegar a primera hora a los lugares que visitamos permite disfrutar de los sitios en mejores condiciones, evitando las horas de mayor afluencia de visitantes y las temperaturas más elevadas del día.
Esto se traduce en:
• Menor número de personas durante la visita
• Recorridos más tranquilos y sin esperas innecesarias
• Mejores condiciones para hacer fotos
• Explicaciones del guía más fluidas y aprovechadas
Además, durante la excursión se aprecia claramente cómo, cuando nosotros estamos finalizando la visita, comienzan a llegar los grupos grandes y autobuses, lo que cambia significativamente el ritmo y la experiencia en el lugar.
Nuestro objetivo es que puedas visitar los principales puntos de interés de la Riviera Maya de una forma más organizada, cómoda y con una experiencia más cuidada desde el primer momento.
En Exotik Mayan Tours trabajamos con grupos pequeños para ofrecer una experiencia más cómoda, organizada y auténtica durante toda la excursión.
• La media de nuestros grupos es de aproximadamente 8 personas
• El máximo en la mayoría de excursiones es de 16 personas
Excepción:
En excursiones a parques como Xcaret, Xel-Há y Xplor, al tratarse de visitas por libre donde solo incluimos el transporte, los traslados pueden realizarse en autobús con un mayor número de personas.
Elegir excursiones en grupos reducidos marca una gran diferencia en la experiencia:
• Menos esperas en cada parada
• Explicaciones del guía más claras y cercanas
• Atención más personalizada
• Ritmo más relajado
• Más tiempo para disfrutar y hacer fotos
En excursiones culturales o de playa, los grupos grandes (autobuses de 40–50 personas) suelen implicar más tiempos de espera y una experiencia menos fluida.
Si quieres disfrutar de la Riviera Maya de forma más cómoda, organizada y con mayor calidad, lo más recomendable es elegir excursiones en grupos pequeños.
En general, no es obligatorio llevar el pasaporte original para realizar las excursiones, aunque sí es recomendable ir identificado.
Nuestra recomendación es llevar una fotocopia del pasaporte y dejar el original guardado en la caja fuerte del hotel para mayor seguridad.
Caso especial: Parques del Grupo Xcaret
En excursiones a parques como Xcaret, Xel-Há o Xplor, sí es necesario cumplir ciertos requisitos:
(este bono es independiente del que te enviamos desde Exotik al confirmar la reserva)
– DNI
– Pasaporte
– Carnet de conducir
– También se aceptan fotocopias
Importante: No se admiten fotos de documentos de identidad en el móvil dentro del parque.
El sargazo es un fenómeno natural que puede aparecer en algunas playas del Caribe en determinadas épocas del año, principalmente entre primavera y verano, aunque su presencia varía cada año.
Es importante tener en cuenta que:
Además, la Riviera Maya ofrece muchas más experiencias más allá de la playa:
De hecho, hay lugares donde es muy poco habitual encontrar sargazo, como:
Conclusión: Aunque el sargazo puede aparecer en ciertas épocas, no suele impedir disfrutar del viaje, ya que siempre hay alternativas y zonas donde las condiciones son mejores.
La clave está en organizar bien el viaje y elegir adecuadamente las excursiones y zonas a visitar.
La Riviera Maya se puede visitar durante todo el año, pero hay épocas en las que las condiciones son especialmente favorables.
De forma general, la mejor época para viajar es entre diciembre a abril, cuando el clima es más estable, hay menos humedad y las temperaturas son más agradables.
Durante estos meses:
• Menor probabilidad de lluvias
• Temperaturas más suaves
• Menor presencia de sargazo en muchas zonas
• Condiciones ideales para excursiones y actividades al aire libre
Entre mayo y octubre, el clima es más caluroso y húmedo, con posibilidad de lluvias (normalmente breves y por la tarde).
Aun así, viajar en estos meses también tiene ventajas:
• Menos turistas en algunos periodos
• Mayor disponibilidad
• Paisajes más verdes
• Buenas condiciones para disfrutar de cenotes y actividades acuáticas
Sí, por supuesto.
Todas nuestras excursiones cuentan con seguros tanto de accidentes en los vehículos como durante el desarrollo de las actividades.
Desde el momento en que te subes a nuestros vehículos y hasta tu regreso al hotel, estarás cubierto por seguros que incluyen gastos médicos mayores y muerte accidental.
Información importante:
En ocasiones, algunos turoperadores o representantes en hoteles pueden afirmar que las agencias externas no cuentan con seguros o que, ante cualquier incidente, el cliente quedaría desprotegido.
Queremos aclararlo de forma transparente:
Exotik Mayan Tours opera legalmente, cumple con toda la normativa vigente y dispone de todos los seguros obligatorios y necesarios para ofrecer sus excursiones con total seguridad.
Este tipo de comentarios suelen formar parte de estrategias comerciales para desacreditar a otras agencias y fomentar la contratación directa en el hotel.
Te invitamos a consultar opiniones reales de otros viajeros en foros y plataformas especializadas, donde muchos clientes comparten su experiencia tras haber viajado con nosotros.
Recomendación: Seguro de Viaje
Aunque nuestras excursiones cuentan con seguros, siempre recomendamos contratar un seguro de viaje adicional para viajar con mayor tranquilidad.
Por ejemplo, IATI Seguros ofrece:
✔ Cobertura médica
✔ Asistencia 24h en español
✔ Cancelación de viaje
Nuestros viajeros disponen de un 5% de descuento con IATI Seguros:
Calcular precio del seguro:
https://www.iatiseguros.com?r=95132219803034&utm_source=colaboradores&utm_medium=referral
Compromiso de Exotik Mayan Tours:
Seguridad
Profesionalidad
Transparencia
Atención al cliente antes, durante y después de la excursión
Varía según la excursión (cultural, playa, cenotes, parques, etc.).
Por este motivo, toda la información específica sobre qué llevar en cada excursión la encontrarás detallada en:
Te recomendamos revisar esa información antes de tu salida para disfrutar la experiencia con total comodidad.
En Exotik Mayan Tours trabajamos con grupos reducidos y plazas limitadas, por lo que cada reserva implica una organización previa de transporte, guías, accesos y logística.
Por ello, nuestras políticas de cancelación y modificaciones son las siguientes:
Si la cancelación se realiza con más de 48 horas antes de la excursión:
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no tendrán devolución del anticipo, ya que las plazas, transportes y servicios ya han sido organizados y reservados.
Los descuentos y promociones aplicados a packs de 2, 3 o más excursiones están vinculados al número total de excursiones finalmente realizadas.
Por ello, si el cliente cancela una o varias excursiones del pack:
Ejemplo:
Si un cliente reserva 3 excursiones con descuento especial de pack y finalmente realiza únicamente 2, el precio se recalculará aplicando las condiciones correspondientes al pack de 2 excursiones o excursiones individuales.
Algunas excursiones marítimas o actividades al aire libre pueden sufrir modificaciones parciales de itinerario debido a:
En estos casos:
Este tipo de ajustes forman parte del funcionamiento habitual de excursiones en Riviera Maya y no se consideran cancelación total del servicio.
En caso de cancelación completa de la excursión por causas operativas, climatológicas extremas o imposibilidad total de realizar la actividad:
Si el cliente no se presenta el día de la excursión en el punto y horario indicado:
Recomendamos siempre contratar las excursiones con días suficientes de margen durante el viaje, especialmente actividades marítimas, para poder reorganizar fechas en caso de climatología adversa.
Sí. En la mayoría de nuestras excursiones ofrecemos bufets variados con opciones pensadas para personas vegetarianas, veganas, celíacas o con otras alergias alimentarias.
En las excursiones que incluyen restaurantes a la carta, también disponemos de alternativas adaptadas a diferentes necesidades alimentarias.
Importante: Te pedimos que nos indiques cualquier preferencia o restricción alimentaria en el momento de realizar la reserva, para poder comunicarlo con antelación y asegurarnos de que esté todo preparado.
Si contratas las excursiones con nosotros y eres viajero europeo, te conviene pagar en euros.
De este modo evitas comisiones por cambio de moneda, ya que no tiene sentido cambiar a otra divisa pudiendo pagar directamente en euros.
En la Riviera Maya, en general:
Consejo Exotik: Combinar euros para las excursiones y pesos para gastos diarios suele ser la opción más cómoda y económica durante tu estancia.
Recomendamos cambiar una pequeña cantidad de euros a pesos para gastos cotidianos como:
Los mejores tipos de cambio suelen encontrarse en la Quinta Avenida de Playa del Carmen.
En hoteles y aeropuertos, el cambio suele ser menos favorable.
El uso de protector solar y antimosquitos biodegradables es fundamental para cuidar los arrecifes, cenotes y la fauna de la Riviera Maya .
Dónde conseguirlos:
Si no dispones de uno biodegradable:
Puedes usar un protector normal, pero es imprescindible ducharte antes de entrar a cenotes o nadar con tortugas, eliminando bien los químicos. Al salir, puedes volver a aplicarlo.
Cuidar el entorno es responsabilidad de todos.
Sí, la Riviera Maya es uno de los destinos turísticos más importantes de México y recibe cada año a millones de visitantes de todo el mundo, por lo que la seguridad del turista es una prioridad.
Nuestro consejo es que puedes moverte con total tranquilidad, siguiendo las precauciones habituales que aplicarías en cualquier destino turístico:
Siguiendo estas recomendaciones, la Riviera Maya es un lugar seguro y perfecto para disfrutar al máximo de tus vacaciones con tranquilidad.
En general, sí es seguro, siempre que utilices la tarjeta en hoteles, restaurantes y establecimientos reconocidos.
Como en muchos destinos turísticos, es recomendable evitar el uso de tarjeta en pequeños comercios poco conocidos, especialmente en algunas zonas de Playa del Carmen, donde se han reportado casos de clonación de tarjetas.
Siguiendo estas precauciones, podrás usar tu tarjeta con total tranquilidad durante tu estancia.
En la Riviera Maya, al igual que en todo México, los enchufes son del mismo tipo que en Estados Unidos:
Si viajas desde Europa, necesitarás un adaptador de enchufe para poder utilizar tus dispositivos.
Puedes comprarlo fácilmente:
Antes del viaje:
En la Riviera Maya:
Consejo importante: Asegúrate de que tus dispositivos sean compatibles con 110 V o que tengan voltaje dual (110–220 V).
La mayoría de móviles, cargadores y ordenadores actuales lo son, pero conviene comprobarlo antes del viaje.
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